Twitter (TWTR) está reconsiderando parte de su plan para eliminar las cuentas inactivas del servicio a partir del próximo mes después de recibir comentarios de que eliminaría efectivamente las publicaciones de algunas personas que han muerto.
«Hemos escuchado sobre el impacto que esto tendría en las cuentas de los fallecidos«, dijo Twitter en un comunicado el miércoles. «Fue una falta de nuestra parte«.
La compañía dijo que planea introducir una «nueva forma» para que sus usuarios «conmemoren» las cuentas en el servicio.
No tiene la intención de eliminar cuentas inactivas antes de la introducción de esa función.
La actualización de la compañía llega solo un día después de que Twitter advirtió a los usuarios que no han iniciado sesión durante al menos seis meses que sus cuentas podrían desaparecer pronto.
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Su decisión de presionar pausa en ese movimiento resalta la lucha que enfrentan las compañías tecnológicas para administrar sus plataformas mientras se enfrentan a las posibles consecuencias de cada cambio de producto.
«Estamos trabajando para limpiar las cuentas inactivas para presentar información más precisa y creíble en la que las personas pueden confiar en Twitter», dijo un portavoz a CNN Business.
«Parte de este esfuerzo es alentar a las personas a iniciar sesión activamente«.
El movimiento no afectará a aquellos que pasan tiempo en el dominio, pero no necesariamente tuitean mucho.
Twitter define la actividad al iniciar sesión y reconoce que «no todos los signos de actividad de la cuenta son visibles públicamente«, de acuerdo con las pautas de política descritas en su sitio web.
El miércoles, la compañía dijo que la política solo afectaría a las cuentas en la Unión Europea. «Comenzamos con la UE en parte debido a las regulaciones de privacidad locales«, dijo la compañía.
No está claro cuándo exactamente las cuentas comenzarán a ser depuradas o cuántos usuarios se verán afectados.
La compañía dijo que está llegando a «muchas cuentas» que no cumplen con sus requisitos, pero se negó a compartir una línea de tiempo o una estimación del número que considera inactivo.
Estos controladores se desactivarán en el transcurso de «muchos meses, no todos a la vez», agregó la compañía.
El impulso contra los usuarios inactivos destaca un esfuerzo más amplio para ordenar la plataforma. Twitter (TWTR) ha desconectado a un gran número de usuarios antes, aunque por razones completamente diferentes.
Los hacedores de políticas han pedido a la compañía tecnológica que tome medidas enérgicas contra las páginas falsas o las fuentes que se utilizan para difundir la desinformación y otros abusos.
Y la compañía elimina de manera rutinaria spam o las páginas automatizadas y dice que su «enfoque se centra cada vez más en identificar de manera proactiva cuentas y comportamientos problemáticos«.
En enero, por ejemplo, reveló que había suspendido varias redes de cuentas que, según dijo, estaban potencialmente «conectadas a fuentes dentro de Irán, Venezuela y Rusia».
Y el año pasado, dijo que eliminaría decenas de millones de cuentas que anteriormente estaban bloqueados debido a actividades sospechosas después de que un informe del New York Times destacó la proliferación de seguidores falsos en la plataforma de Twitter.
Si bien el último movimiento afectaría a la base general de usuarios de la compañía, es poco probable que perjudique a dos de las métricas más importantes de Twitter: usuarios activos diarios y mensuales.
Al igual que otras redes sociales, Wall Street rastrea cuidadosamente los números de Twitter cada trimestre para medir el alcance y la relevancia de la compañía.