La ciencia genética nos dice que la vida misma prospera a través de la diversidad. Las empresas también lo hacen.
Dentro de su empresa, personas muy diferentes con antecedentes sorprendentemente diferentes pueden producir resultados sorprendentes siempre que trabajen juntas. Esto es lo contrario de las empresas en las que la falta de diversidad puede conducir a un pensamiento monolítico.
Depende del líder dentro de su organización, asegurarse de que la diversidad funcione bien. Esto le proporciona la mayor cantidad de talentos para contratar y la integración más rápida de ideas.
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Resistencia a la diversidad
A los humanos nos gusta lo familiar. Las cosas que sabemos y entendemos son reconfortantes, fáciles de manejar y carecen de estrés material. Esto explica por qué el Silicon Valley moderno ha tenido un problema de diversidad.
No solo los que obtienen títulos técnicos siguen siendo en su mayoría blancos y hombres, sino que los ejecutivos establecidos también lo son y no encuentran estrés en contratar a personas como ellos.
Estos gerentes y ejecutivos pueden carecer de prejuicios manifiestos, pero cuando contratan, «van con lo que conocen».
Agregar diversidad a un lugar de trabajo aumenta la carga de trabajo y estrés para algunos líderes. Tienen más con lo que lidiar, menos comprensión de los elementos culturales sutiles y diferentes fricciones interpersonales en el equipo.
Es comprensible, aunque no aceptable, que estos gerentes tomen el camino más fácil y contraten a personas con las que están familiarizados.
Parte de la expansión de la diversidad en cualquier organización depende de que los gerentes entiendan que la diversidad a largo plazo es saludable para la organización y gratificante para los gerentes y sus equipos.
La diversidad requiere trabajo
Son esas tareas monumentales y difíciles en las que los humanos tendemos a posponer las cosas y, al hacerlo, fracasamos.
La diversidad es algo difícil. Requiere verdadero esfuerzo. Necesita compromiso ejecutivo y de toda la organización. Requiere disciplina personal y corporativa para hacerlo bien. Una organización diversa que se deja sola probablemente no tendrá éxito.
En la lista de procesos tácticos que sigue, verá que la diversidad corporativa exitosa requiere una participación activa, tanto para eliminar aquellos elementos que bloquean la diversidad funcional como para acelerar su adopción efectiva.
Cómo los prejuicios bloquean la diversidad funcional
Una de las mejores maneras de superar los prejuicios y, por lo tanto, mejorar la diversidad, es no ofenderse nunca con los comentarios y fomentar el no ofenderse como parte de la cultura corporativa.
Hay que recordar que todos tienen derecho a su propia opinión. Sólo las opiniones injustificadas carecen de valor.
Entonces, la clave para una empresa diversa es esta falta de prejuicio porque la diversidad se convierte en adversidad cuando abunda el prejuicio. Por el contrario, la diversidad sin prejuicios es maravillosa.
Tácticas de diversidad útiles
Al establecer su cultura corporativa, su política y procedimientos, o incluso simplemente conversar con los empleados, existen una serie de tácticas que abordan los prejuicios en el lugar de trabajo y aseguran una organización diversa y productiva.
Busca todas las variedades
Los prejuicios vienen en variedades: política, religión, raza, educación, estatus social y muchos otros prejuicios personales.
Fomentar la recepción reflexiva de la opinión de todos contribuye en gran medida a calmar cualquier tipo de prejuicio.
Saber que el prejuicio es universal
Las estadísticas muestran que todo el mundo alberga algún tipo de prejuicio (aunque la mayoría de la gente no admitirá tener ninguno).
Reconocer que este es un rasgo humano común le permite pensar en términos de combatir todas las formas de prejuicio, no un pequeño subconjunto. Con este punto de vista holístico de la humanidad, puedes abordar la enfermedad, no un conjunto de síntomas.
Sé el ejemplo
Nunca digas nada desagradable sobre nadie. Si algo que dices o haces no es edificante, es probable que sea malo.
En el lugar de trabajo, donde se comparten y debaten ideas contrapuestas, la negatividad es anti diversidad: es una forma de negación directa. Pero las actitudes positivas no pueden ser universales dentro de una empresa si su liderazgo es negativo.
Sin palabrotas
Decir palabrotas construye barreras. No todo el mundo es inmune al lenguaje duro, y gran parte de él proviene de lugares de ira.
Recompensa la bondad
Promueva la amabilidad y la comprensión recompensando a los empleados que demuestren estos rasgos.
La gente hace lo que reconoces y recompensas. Si desea una cultura organizacional positiva y de apoyo, y una que adopte la diversidad como norma, asegúrese de que se reconozcan los mecanismos subyacentes de la diversidad.
Contrata ampliamente
Necesitas contratar a un gran talento, pero a menudo tienes múltiples candidatos de muy diferentes orígenes. Puede fomentar la diversidad contratando empleados que no encajen en ningún molde.
Personas con casi todas las nacionalidades y culturas puede convertir la empresa en uno de los lugares más interesantes para trabajar, hace que los empleados piensen constantemente fuera de sus cajas.
Respeto
Cuando observas la mayoría de los prejuicios, provienen de una posición de falta de respeto. Esto, a su vez, se proyecta sobre el receptor y reduce su dignidad.
Al hacer del respeto un valor fundamental, su organización aumenta simultáneamente la eficacia de la diversidad al mismo tiempo que reduce el aislamiento causado por la disminución de la dignidad.
Honestidad
Nadie puede trabajar con eficacia cuando falta la confianza. La confianza comienza con la honestidad. La integridad, hacer lo correcto incluso cuando nadie está mirando, es la forma más alta de confianza.
Fomentar la participación
La aceptación puede ser tácita o implícita. Ponerse en el mundo de la otra persona, por leve que sea, comunica una aceptación abierta y, por lo tanto, confianza.
Para ayudar a fomentar la aceptación de diferentes culturas y nacionalidades puede, por ejemplo, aprender a comunicarse con los empleados en sus lenguas maternas como práctica. Para promover buenos sentimientos entre los empleados que sepan que serán respetados sin importar su nacionalidad o cultura.
Diversidad y fricción
Para que la diversidad en el lugar de trabajo tenga éxito, la fricción entre personas de diferentes sexos, géneros, razas y culturas debe reducirse y, preferiblemente, eliminarse. Esto solo puede suceder con una cultura corporativa global basada en la confianza y la amabilidad.
Las empresas que crean tales culturas dominarán la economía global porque se basarán en los grupos de talentos más grandes y tendrán entornos de baja fricción que permitirán que todos se concentren en hacer grandes cosas.