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10. Simplemente, pidiendo perdón
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Dos simples palabras que, a pesar de esto, requieren un esfuerzo sobrehumano para pronunciarlas. Sin embargo, si te das cuenta notarás que todos los métodos incluidos en esta lista buscan de alguna manera evitar tener que llegar a este punto. Debemos erguirnos, crear el ambiente adecuado, mirar a los ojos a esa persona y tomar sus manos para luego ofrecerle una breve pero sincera disculpa.
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