Nada como una televisión de gran resolución, pantalla y que te permita hacer mil cosas, como conectarte a internet, usar Netflix, Youtube o tomarte fotos. Esas son las famosas ‘smartTv’, porque son tan pero tan inteligentes que te espían y tú ni cuenta te das.
Si tu televisión es de marca Vizio te puedes preocupar, porque resulta que esta marca estuvo sacando información, datos demográficos y de consumo para venderlos sin avisarle a los usuarios.
Vizio es conocida por ser una marca de dispositivos de grandes especificaciones técnicas, como pantalla plana o resolución 4K y a un muy buen precio, por lo que era una de las opciones más asequibles para los usuarios. Sin embargo, alrededor de 11 millones de televisores de esta marca estaban robando información.
Según el último informe de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos, Vizio lleva casi tres años robando la información de sus usuarios sin que estos estuvieran al tanto.
¿Cómo lo hacía?
Vizio ofrecía un servicio llamado «Interactividad inteligente», supuestamente para analizar patrones de consumo de contenidos del usuario para luego poder ofrecerle sugerencias y ofertas afines a sus gustos. Si por ejemplo, ves series de zombies entonces te sugiere más serie o películas de zombies. Esto es muy común en casi todas las plataformas, no solo de televisión sino en redes sociales, servicios de música y demás. El problema, es que lo que Vizio en realidad estaba haciendo, era monitorizar todo lo que aparecía en la pantalla segundo a segundo, ya viniese de la televisión por cable, una videoconsola o cualquier dispositivo conectado a la misma. También registraba su dirección IP. ¡Gravísimo!
Una vez almacenaban estos datos, lo que hacían era empaquetar la información para luego venderla a los anunciantes. Espiaban y sacaban ganancias con eso (como si el valor de los televisores no fuera suficiente).
La información comenzó a ser recolectada en mayo de 2014, y casi dos años después, en marzo de 2016, fue que decidieron venderla. Y ahora en 2017 todo quedó al descubierto.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) le impuso una multa de 2,2 millones de dólares y claramente la compañía ahora debe cambiar la forma de informar al usuario sobre esta práctica. Es decir, lo va a seguir haciendo en los casos en que el usuario esté de acuerdo y dé su consentimiento directo para ser objeto de esta monitorización. Aunque la sanción también indica que deben eliminar absolutamente todos los datos obtenidos previo al 1 de marzo de 2016.
Por su parte, la compañía publicó un comunicado en el que no asume responsabilidad, por el contrario dice que no recopiló tal información. También agrega que «en adelante, esta resolución establece un nuevo estándar para las mejores prácticas de privacidad de la industria para la recopilación y análisis de datos recopilados en los actuales televisores conectados a Internet y otros dispositivos domésticos «, declaró Jerry Huang, abogado general de VIZIO.
Vizio fue fundada en Estados Unidos y que en 2016 fue adquirida por un consorcio chino.
De acuerdo con varios reportes, los televisores Vizio siguen recolectando datos de los usuarios. Para evitarlo hay que desactivar la opción “ACR”, también llamada “Smart Interactiviy”.
Este tipo de cosas no son nuevas, de hecho, en 2015 los televisores de Samsung estaban haciendo más que recolectar datos. Sus smart TVs capturaban comandos de voz y si estaban conectados a internet podían grabar las conversaciones de las usuarios y transmitirlas a «terceras partes».
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