Los bots son una parte próspera de la base de usuarios de Twitter y es probable que continúen apareciendo junto con nuestros tuits humanos.
Los bots de Twitter se pueden considerar como programas autónomos o entidades que generan contenido social. Parte de este contenido es inofensivo, como las actualizaciones deportivas, pero algunas son intencionalmente maliciosas y polarizadoras, como los más de 1.600 bots conocidos que tuitearon vistas extremistas de derecha durante la campaña de polarización de 2016, explorada en un informe reciente de Bloomberg.
Pixabay
La influencia de los bots es fuerte y gran parte de esta fuerza proviene de números absolutos. A principios de este año, investigadores de la Universidad del Sur de California y la Universidad de Indiana sugirieron que entre el nueve y el 15 por ciento de los usuarios de Twitter son en realidad bots.
Twitter tiene alrededor de 328 millones de usuarios en todo el mundo, por lo que incluso si se toma una estimación baja, son 30 millones de bots.
Pero para Twitter, esta considerable población de bots no es una realidad desfavorable, ya que hace que la plataforma social con dificultades financieras parezca más popular e influyente de lo que realmente podría ser.
Si Twitter llegara a dominar la eliminación de los bots en su plataforma, el valor del servicio para los anunciantes e inversores probablemente sería un éxito considerable.
En julio, las ganancias de Twitter y el informe del usuario demostraron que su situación financiera era algo débil. La compañía dijo que tenía 328 millones de usuarios que mostraron un crecimiento cero desde marzo.
Por el contrario, Facebook informó que agregó 70 millones de nuevos usuarios durante el mismo período. Además, los ingresos publicitarios de Twitter cayeron desde este mismo punto en 2016, de $ 535 millones a $ 489 millones.
Pixabay
¿El resultado? A los inversores no les gustó esto y las acciones de Twitter se desplomaron un 13 por ciento.
Tan popular como Twitter es entre los políticos, los medios de comunicación y el público conectado, se necesita todo el compromiso social que pueda obtener de sus usuarios para mostrarles a los anunciantes cuánta vista tiene la plataforma. Esto significa retuits, me gusta y comentarios, incluso si las personas están retuiteando un bot ruso.
Hablando de eso, Twitter sostiene que está haciendo esfuerzos para combatir los bots y el spam que difundan información errónea con la intención de interferir con el proceso electoral. En una publicación de blog el 28 de septiembre, Twitter dijo que había identificado más de 200 cuentas maliciosas y las había suspendido.
Un vocero de Twitter dijo que la compañía está utilizando técnicas de detección de bot para evitar que los bots tuiteen antes de que comiencen. Hicieron hincapié en la siguiente declaración de la entrada del blog citada anteriormente:
Estas técnicas ahora nos ayudan a detectar aproximadamente 450,000 inicios de sesión sospechosos por día. Es importante destacar que gran parte de este trabajo defensivo se realiza a través de aprendizaje automatizado y procesos automatizados en nuestra parte posterior y hemos podido mejorar significativamente nuestras herramientas automáticas de detección de spam y bots, lo que resulta en un aumento del 64% año tras año en inicios de sesión que somos capaces de detectar.
Estos esfuerzos pueden ser bien intencionados, pero millones de robots siguen vivos y tuiteando. Ciertamente, no todos los bots son intentos rusos de molestar y manipular a los votantes estadounidenses.
Pero al final Twitter, como todas las empresas, puede superar su deseo de deshacerse de una infestación de bots.