El mundo del Marketing está cambiando. Cada día surgen nuevas herramientas y tecnologías, los nuevos profesionales actualizan las viejas tácticas, y la barrera de la calidad sigue aumentando a medida que las audiencias del mundo entero se exponen a cientos de contenidos que en un día son difíciles de procesar.
Para todos estos cambios que ocurren a lo largo de los años, una cosa es cierta: el Marketing de Contenidos está aquí para quedarse. De hecho, el año pasado se estimó que la industria del Marketing de Contenidos costará más de $ 400 mil millones para el 2021.
Y a medida que esta estrategia de Marketing continúa creciendo y nuestros enfoques se vuelven mucho más maduros, estas cinco tendencias darán forma a las empresas y sus públicos.
1. El Marketing de Contenidos se está convirtiendo en autentico Marketing
En medio de la rutina diaria, es fácil olvidar que el Marketing de Contenido, tal como lo conocemos, sigue siendo un fenómeno relativamente nuevo. Hace tan solo unos años, los profesionales manejaban el contenido como un proyecto paralelo. Fue más una prueba que un trabajo de tiempo completo, pero todo esto comenzó a avanzar en los proyectos de marketing más tradicionales.
Cuando el marketing del pasado solía impulsar las conversaciones unilaterales hacia los consumidores, las marcas exitosas se dieron cuenta que el Marketing de Contenido abre la puerta a conversaciones bidireccionales y relaciones con el público como nunca antes.
El contenido es una de las mejores herramientas que tienes para ganarte la confianza del público, crear tu marca, generar tráfico en el sitio y atraer clientes potenciales calificados. El Marketing de Contenidos es Marketing, y las marcas que entienden el contenido son fundamentales para realizar un marketing efectivo y, en última instancia, se prepararán para el éxito.
2. La estrategia será esencial
A medida que el Marketing de Contenido madura, las empresas comenzarán a ver menos su contenido como una solución global y más como una herramienta para lograr sus objetivos específicos. El contenido es increíblemente poderoso, pero no resolverá todos los objetivos de negocio que establezca por sí solo. Estas tácticas necesitan una estrategia de guía para maximizar su efectividad y asegurar la participación de la audiencia.
Las empresas tienen objetivos diferentes, por lo que no hay dos estrategias de contenido que funcionen de la misma manera. Sin embargo, los objetivos generales como la generación de leads, SEO y liderazgo innovador son comunes y, a partir de ahí, las empresas pueden personalizar estrategias que están diseñadas específicamente para trabajar hacia el objetivo que sea más importante para ellas. Con las tendencias de ventas siempre cambiando, el contenido juega un papel clave en la atracción de nuevos clientes.
Según el Content Marketing Institute, el 65% de los comercializadores de contenido más exitosos tienen una estrategia documentada. Una simple evaluación de Marketing de Contenido puede ayudar a las empresas a identificar su objetivo principal y diseñar una estrategia de contenido exitosa para lograrlo. A medida que la estrategia se vuelve más importante, las empresas necesitarán las herramientas adecuadas para alinear las prioridades y documentar sus planes.
3. El éxito del cliente surgirá como la nueva frontera
El Marketing de Contenidos ya aborda una variedad de necesidades y objetivos para diferentes departamentos. Los equipos de ventas utilizan el contenido para reforzar los lanzamientos y mejorar las relaciones con los clientes. Los gerentes de marca hacen que el contenido tenga autoridad y buena voluntad. Los reclutadores atraen a los mejores candidatos al publicar contenido en lugares donde los mejores profesionales pasan su tiempo en línea. Las posibilidades son infinitas, y ahora, un nuevo camino se está construyendo.
El éxito del cliente se refiere a las formas en que las empresas ayudan a los clientes a obtener el máximo valor de los productos y servicios. En esta era de personalización, ya no es suficiente hacer la venta, y manejar las quejas a medida que surjan. Ahora, las empresas necesitan que los clientes obtengan el máximo valor de sus compras para alentar el marketing de voz a voz y desarrollar relaciones más sólidas.
En esta búsqueda, el contenido ayuda a las empresas a equipar a sus clientes hacia el éxito. El contenido muestra a los compradores usos óptimos para los productos y servicios de las empresas, alentando a los clientes a ver lo bueno más que lo malo. Con una estrategia de contenido centrada en el éxito del cliente, las empresas pueden dedicar menos recursos a apagar incendios y más recursos para hacer crecer sus marcas.
4. El embudo del Marketing cambiará de forma
En este momento, el embudo del Marketing tal como lo conocemos, acepta a casi todos y cada uno, los filtra a través de los procesos de calificación y luego los envía al final sin una palabra de despedida. Demasiadas empresas ven a los clientes como guardianes de las billeteras; Mientras tanto, los clientes en el mejor de los casos se sienten ignorados e insultados, y en el peor, cuando el viaje termina.
Un cambio de mentalidad y una biblioteca de contenido de alta calidad reemplazarán este embudo tradicional con algo más sostenible y efectivo. El embudo se está convirtiendo cada vez más en un ciclo continuo que prioriza el compromiso sobre las relaciones transaccionales. Este mayor enfoque en la crianza del usuario, especialmente después de la venta, hace que los clientes tengan más probabilidades de quedarse con usted o comprar nuevamente, y más probabilidades de dar recomendaciones a amigos y colegas.
El contenido puede cambiar su marca de proveedor a socio. Para ser honestos, alguien más en su espacio casi siempre puede entrar y bajar los precios. Pero cuando se involucra continuamente con sus clientes, genera una confianza duradera y forma asociaciones genuinas que tendrán un poder de permanencia mucho mayor.
5. La distribución seguirá siendo un motor de éxito
El mejor de los contenidos es inútil si nadie lo ve. A medida que las empresas fuera de línea y en línea se vuelven más concurridas, la distribución de contenido seguirá siendo un componente vital de toda buena estrategia de Marketing de Contenido.
Mantenerse actualizado sobre las tendencias de las redes sociales es genial, pero esto es solo la punta del iceberg en la distribución. El email marketing ayuda; aun así, las marcas deben profundizar más para descubrir los canales de distribución únicos para sus audiencias. ¿Podrías incluir copias físicas de contenido con ciertos productos? ¿Tal vez las ventas y el marketing pueden trabajar juntos para dirigirse a cuentas específicas y obtener materiales relevantes directamente en sus manos? ¿O tal vez hablar es la mejor manera de compartir tu mensaje con la audiencia?
Las empresas deben ser creativas e inteligentes para que su contenido esté frente a las personas adecuadas. La distribución pasiva, o, peor aún, la distribución que haces como una idea de último momento una vez que te das cuenta de que nadie está involucrado con tu contenido, no la cortará. No dejes que tu inversión en contenido se desperdicie al ocupar algunos de tus activos de Marketing más valiosos.
El próximo año promete más de lo mismo: una adquisición continua por parte del Marketing de Contenidos. A medida que las marcas siguen refinando sus estrategias, los enfoques de contenido tibio ya no serán suficientes. Las empresas deben adaptarse o volverse irrelevantes, y la forma en que los profesionales de Marketing ven y responden a tendencias como éstas, determinarán el destino de sus organizaciones.
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